SAP eröffnet Kundenzentrum in Heidelberg

    Der Softwareanbieter bietet Programme für Firmenkunden an. Die Software stand in der Vergangenheit immer wieder in dem Ruf, nicht besonders nutzerfreundlich zu sein. Dem bemüht sich SAP mit neuen kreativen Entwicklungsansätzen entgegenzuwirken, wobei die Kunden intensiv eingebunden werden.

    Das erste AppHaus wurde 2011 in Los Altos in Kalifornien eröffnet. Weitere Kundenzentren befinden sich in Potsdam, außerdem in Kanada, Israel, Indien, Irland und Frankreich. SAP habe in die neuen Kundenzentren weltweit einen siebenstelligen Euro-Betrag investiert, sagte ein Sprecher.

    Die Idee einer exklusiven Anlaufstelle für ihre Kunden hatten schon andere IT-Firmen: Apple sichert sich für seine Stores exquisite Lagen in den Innenstädten. Microsoft-Chef Steve Ballmer (Microsoft) hatte erst vor wenigen Tagen die neue Berlin-Niederlassung des Unternehmens eröffnet, die Repräsentanz, Begegnungsstätte und eine Keimzelle für Start-ups sein soll. SAP-Aufsichtsratschef Hasso Plattner hatte in diesem Sommer Geschäfte nach dem Vorbild der Apple Stores für SAP ins Gespräch gebracht./ang/DP/edh