Mitteldeutsche Zeitung: zu Online-Entschädigung/Bahnkunden

Halle (ots) - Im Internetzeitalter Kunden als einzigen Weg zur Entschädigung ein Papierformular anzubieten, ist unverschämt. Dieses abzugeben oder per Post zu verschicken ist einfach nur lästig. So lästig, dass mancher es lieber gleich bleiben lässt. Den Antragstellern stiehlt die Bahn erneut eines - nämlich Zeit. Deshalb ist es richtig, dass Verkehrsminister Andreas Scheuer (CSU) Druck macht. Die Bahn gelobt Besserung und will ermöglichen, das Geld auch online zu beantragen. Schön wäre es, das würde schnell geschehen. Und nicht mit immer weiter wachsender Verspätung.

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