Actelion Pharmaceuticals Russia implementiert cloudbasierte Mobile Intelligence™ Lösung zur Nutzung von CRM-Innovation in bedeutendem Schwellenmarkt

Cegedim Relationship Management gab heute bekannt, dass Actelion Pharmaceuticals Russia seine Interaktionen und betrieblichen Prozesse nun mithilfe von Mobile Intelligence™, der weltweit führenden cloudbasierten Customer Relationship Management (CRM) Lösung für die Biowissenschaftsbranche, erfolgreich koordiniert. Actelion Pharmaceuticals Russia trägt wesentlich zum Erfolg des Schweizer Biopharma-Konzerns bei. Die bedeutenden innovativen Therapien des Unternehmens treiben die Forschungs- und Entwicklungsarbeit voran und verbessern die Behandlungsergebnisse bei Patienten mit dem höchsten ungedeckten medizinischen Bedarf.

Die Pharma-CRM-Lösung versetzt das Unternehmen in die Lage, globale Wachstumschancen durch innovative Marktforschung in vollem Umfang auszuschöpfen

Angesichts der zweistelligen Wachstumsprognose für die russische Biowissenschaftsbranche sind viele globale und regionale Unternehmen bestrebt, das wachsende Potenzial dieses Schlüsselmarktes zu nutzen. Der Konkurrenz in betrieblicher Hinsicht in Russland einen Schritt voraus sein zu können, ist abhängig von intuitiven CRM-Tools, welche die Marktforschung intensivieren und exakt im Hinblick auf globale, dynamische Geschäftsmodelle konfiguriert sind.

Die cloudbasierte Mobile Intelligence Lösung versetzt Actelion in die Lage, die Interaktionen zwischen Schlüsselakteuren (Key Opinion Leaders) und Kunden in Russland zu verfolgen, zu analysieren und zu verbessern. Darüber hinaus vermittelt die vollständig interaktive Visualisierung von Affiliate-Netzwerken ein tieferes Verständnis für die Anspruchsstruktur der Kunden. Auf diese Weise ist Actelion in der Lage, durch eingehendes Mapping der sich rasch verändernden russischen Biowissenschaftsbranche bessere Targeting- und Segmentierungsstrategien zu erstellen, um die zielgerichteten Interaktionen mit den Kunden zu verbessern.

Aufgrund eines wachsenden Patientenstamms in Russland war Actelion auf der Suche nach einem mobilen CRM-Toolkit, das leistungsfähige Funktionen bereithält, um seine Betriebsabläufe zu rationalisieren, zu zentralisieren und zu kontrollieren. Insbesondere Affiliation Network View versetzt das Unternehmen in die Lage, seine Kunden problemlos besser kennen zu lernen. Meetings Workflow validiert rasch alle Vereinbarungen, und List Builder verbessert die Gesamtwirksamkeit. Mit der plattformübergreifenden Funktionalität von Mobile Intelligence kann Actelion seine Außendienstmitarbeiter besser einsetzen, da diese nun über ein präziseres Bild bezüglich der Maßnahmen der Kunden in dem aufstrebenden Markt verfügen.

Die Implementierung bei Actelion umfasst auch OneKey™, die weltweit umfassendste Datenbank medizinischer Fachkräfte, Tender Intelligence für stets aktuelle Informationen über angekündigte Ausschreibungen in Russland sowie Mobile Intelligence Analytics, eine vollständig eingebettete Lösung zur Leistungsmessung.

"Unsere mobile CRM-Lösung unterstützt die Marktforschung, die von entscheidender Bedeutung für die Ausschöpfung neuer Wachstumschancen ist. In Verbindung mit der OneKey Datenbank kann Actelion seine Chancen auf dem gesamten russischen Markt kontinuierlich weiter verbessern", so Stefan Janssens, President EMEA & APAC von Cegedim Relationship Management. "Actelion Pharmaceuticals ist nun in der Lage, mithilfe unserer integrierten Suite bahnbrechender Daten- und CRM-Lösungen die Effizienz der Außendienstmitarbeiter weiter zu steigern. Aufgrund der flexiblen Systemarchitektur der Lösung kann Actelion zudem Anpassungen an die Veränderungen des russischen Marktes und die Weiterentwicklung seines Geschäftsmodells vornehmen."

Cegedim Relationship Management, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaftsbranche, treibt die Innovationleistung durch die Bereitstellung branchenspezifischer Lösungen für die heutigen Life-Sciences-Unternehmen weiter voran.

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veröffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veröffentlicht wurde, ist rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veröffentlichung ab.