Toshiba Tec kündigt neue Applikation e-BRIDGE CloudConnect an

Toshiba TEC (6588), ein führender Anbieter von Technologielösungen, stellt seine neue Cloud-basierte Applikation e-BRIDGE CloudConnect vor. Diese ermöglicht die Fernüberwachung, -konfiguration und -wartung von vertraglich gebundenen Maschinen. e-BRIDGE CloudConnect ist ein Beispiel dafür, wie Toshiba Tec mit moderner Technologie neue Geschäftswege einschlägt. Diese Applikation wird das Arbeitsumfeld der Benutzer durch eine längere Laufzeit der Systeme, eine verminderte Arbeitsbelastung sowie ein optimiertes System-Management erheblich verbessern.

• Längere Laufzeit
  Mit e-BRIDGE CloudConnect können sich Toshiba-Multifunktionssysteme (MFP) mit einem Cloud-Service verbinden und automatisch mit der Applikation kommunizieren, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Das MFP benachrichtigt e-BRIDGE CloudConnect auf Grundlage von voreingestellten Konfigurationen und bittet um Fehlersuche. So können die meisten Störungen im Fernbetrieb behoben werden. Wenn Wartungsmaßnahmen vor Ort erforderlich sind, weiss der Techniker genau, was zu tun ist und welche Ersatzteile benötigt werden. Dadurch wird die Anzahl von Servicefällen und Vor-Ort-Einsätzen verringert.
• Verminderte Arbeitsbelastung
  Dank e-BRIDGE CloudConnect müssen Kunden sich nicht um die Bestellung von Verbrauchsmaterialien kümmern. Das MFP löst eine automatische Lieferung aus, was gewährleistet, dass die richtigen Verbrauchsmaterialien zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen.
• Optimiertes System-Management
  Ein weiterer Vorteil von e-BRIDGE CloudConnect sind automatische Updates von Firmware und Einstellungen. Das Fernmanagement des Systems gewährleistet die permanente Aktualisierung des MFP sowie den Schutz der Sicherheitskonfigurationen vor Fremdeinwirkung. Die Kunden können sich auf vollständige Funktionalität ohne zusätzlichen Aufwand verlassen.
  Außerdem profitieren große Organisationen von der globalen Steuerung ihrer gesamten Systemlandschaft, unabhängig vom geographischen Standort ihrer Büros. Zudem tragen Berichte, die mit der e-BRIDGE CloudConnect-Applikation erstellt werden, zur Überwachung und Optimierung der Systemnutzung bei.

"e-BRIDGE CloudConnect ist die nächste Service-Generation mit der neuesten Technologie und wertvollen Informationen für unsere Kunden. Sie bedeutet einen erheblichen Fortschritt im Vergleich zum traditionellen Serviceprozess”, sagte Tony Takahashi, Senior Manager der Abteilung Maintenance & Service Planning bei Toshiba Tec. Und weiter: "Momentan ist diese Cloud-basierte Applikation bereits in den USA erhältlich, wo sie erfolgreich die Arbeitsprozesse der Kunden optimiert. Toshiba Tec freut sich darauf, mit e-BRIDGE CloudConnect in diesem Jahr weltweit innovativen Service anzubieten und den lokalen Bedarf zu unterstützen.”

Weltweit sind sehr viele Toshiba-MFP in Betrieb, und Toshiba Tec wird das Arbeitsumfeld seiner Kunden mit der Modernisierung der geschäftlichen Arbeitsabläufe verbessern. Die neue Applikation e-BRIDGE CloudConnect erhöht die Produktivität von Unternehmen durch erweitertes Flottenmanagement und erhöhter Systemkontrolle. Toshiba Tec ist überzeugt, dass gegenseitiger Informationsaustausch zum Aufbau einer soliden Kundenbeziehung sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führt.

Über Toshiba Tec
Die Toshiba Tec Corporation ist ein führender Anbieter von Informationstechnologie für vielfältige Branchen - vom Einzelhandel über Bildung und Unternehmensdienstleistungen bis hin zum Gastgewerbe und zur Produktion. Mit Hauptsitz in Japan und über 80 Niederlassungen weltweit unterstützt die Toshiba Tec Corporation Unternehmen dabei, neue Wege bei der Erstellung, Aufzeichnung, Verteilung, Verwaltung und Verbreitung von Informationen zu gehen.

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