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24.03.2019 08:40:41
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Tausende Beschwerden von Fluggästen erwartet
BERLIN (dpa-AFX) - Die Beschwerden von Verkehrskunden bei der zuständigen Schlichtungsstelle dürften auch in diesem Jahr ein Rekordniveau erreichen. "Es ist damit zu rechnen, dass es auch im Sommerflugplan 2019 wieder zu Unregelmäßigkeiten kommt, die der Schlichtungsstelle viel Arbeit bescheren", sagte Heinz Klewe, der Geschäftsführer der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP), der Deutschen Presse-Agentur.
Laut dem Jahresbericht werden im Gesamtjahr ähnlich viele Anträge auf Entschädigung wie vergangenes Jahr erwartet. Im Flugchaos im vergangenen Sommer hatte sich die Beschwerdezahl 2018 auf mehr als 32 000 verdoppelt./bf/DP/mis
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