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Mittelbayerische Zeitung: Kommentar von Christine Hochreiter zu

Banken/Commerzbsnk

Regensburg (ots) - Schlankere Führungsstrukturen, kürzere

Entscheidungswege, Kontinuität bei den Kundenbetreuern sowie ein

Bekenntnis zu den Filialen und ihren Mitarbeitern in der Fläche: Mit

dieser Strategie will sich die Commerzbank positiv abheben von den

negativen Schlagzeilen wichtiger Konkurrenten, die sich Zug um Zug

aus der Fläche verabschieden. Internet und Präsenz in den Regionen

sind gleich wichtig, sagt man bei dem Kreditinstitut. Und: Dass man

der Konkurrenz keine Marktanteile abjagen kann, wenn man sich

zurückzieht. Diese Strategie und Philosophie ist im Prinzip für alle

Bankkunden eine gute Nachricht. Sie bedeutet allerdings nicht, dass

das Kreditinstitut etwas anders oder besser gemacht hat als andere.

Es hat seine Schrumpfkur nur schon hinter sich. Vor zwei Jahren hatte

Deutschlands zweitgrößte Bank bekanntgegeben, dass jede neunte der 45

000 Vollzeitstellen im Konzern abgebaut wird. Ein Jahr später wurde

nochmals nachjustiert... Dennoch geht das Geldhaus jetzt Schritte in

die richtige Richtung. Es hat erkannt, dass das Vertrauen, das Kunden

zu ihren langjährigen Bankern aufgebaut haben, kaum zu ersetzen ist -

nicht einmal durch günstigere Konditionen. Dass Kunden oft nicht an

Spezialisten aus weit entfernten Zentralen verwiesen, sondern vor Ort

beraten werden wollen - von einem Ansprechpartner. Am besten von

einem, der aus der Region kommt, und die Verhältnisse dort bestens

kennt. Angesichts der ständigen hektischen Strategiewechsel in der

Bankenbranche darf man nur hoffen, dass das auch eine ganze Weile

noch so bleibt.

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