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Massenkündigung bei Number26: Cashcloud-CEO Hunzinger nennt Vorgehen

"peinlich"

Luxemburg (ots) - Das Berliner FinTech-Startup Number26 zieht den

Ärger seiner Kunden auf sich: Hunderte Konten wurden jüngst ohne die

Angabe von Gründen gekündigt. Im Verhältnis zum Wachstum sei die

Anzahl der Kontokündigungen unwesentlich; doch zahlreiche Reaktionen

in den sozialen Medien zeigen, dass das Vertrauen in Number26

nachhaltig erschüttert ist. "Dieses Vorgehen ist peinlich!", sagt

Cashcloud-CEO Prof. Moritz Hunzinger. "Number26 erweist nicht nur

sich selbst damit einen Bärendienst, sondern der gesamten

FinTech-Szene. Gerade in Zeiten der Digitalisierung ist Vertrauen die

wichtigste Währung. Ein Vorgehen wie dieses - gegen die eigenen

Kunden - ist ein Vertrauensbruch und zudem ein extrem schlechter

Stil."

Auf besondere Kritik ist die Kundenkommunikation von Number26

gestoßen: "Der Ärger ist verständlich. Die Kunden erhalten ohne

Vorwarnung eine Kündigung per Mail und erfahren nicht einmal, warum

ihr Konto geschlossen wird. Was folgt ist eine blutleere

Stellungnahme, die den Betroffenen ebenfalls keinerlei Aufschluss

gibt. So nicht, liebe Kollegen!", ergänzt Hunzinger.

Mehr Informationen unter: www.cashcloud.com

Weitere Pressemeldungen unter: https://www.cashcloud.com/de/news.html

Über Cashcloud AG

Das international mehrfach mit renommierten Preisen ausgezeichnete

Unternehmen setzt im Wachstumsmarkt des digitalen und mobilen

Zahlungsverkehrs innovative Standards. Die Applikation ist in

Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden verfügbar und

zählt mittlerweile rund 185.000 registrierte Nutzer.

Die Kooperation mit MasterCard® rundet das Angebot mit einer

Prepaid MasterCard® sowie einem NFC-Sticker ab. Bargeldloses und

kontaktloses Bezahlen sowie der Geldtransfer zwischen Freunden sind

damit so einfach wie nie zuvor. Mit innovativen Lösungen und

überlegener Technologie eröffnet sich Cashcloud weltweites

Marktpotenzial. Die Aktien der Cashcloud AG (Kürzel KCC; WKN A14NYB)

notieren im General Standard der Deutschen Börse.

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Pressekontakt:

Cashcloud SA

press@cashcloud.com