GNW-News: Umfrage von BroadSoft zeigt, dass 74 Prozent aller Unternehmen in den nächsten zwei Jahren cloudbasierte Kommunikationstechnologien einführen wollen

Umfrage von BroadSoft zeigt, dass 74 Prozent aller Unternehmen in den nächsten zwei Jahren cloudbasierte Kommunikationstechnologien einführen wollen

Unternehmen denken, dass UCaaS (Unified Communications as a Service;

einheitliche Kommunikation als Dienstleistung) die Antwort auf die Umsetzung

ihrer Hauptprioritäten in Bezug auf ihre digitale Transformation ist und die

Produktivität bei der Zusammenarbeit, die Kundenbindung und die Effizienz ihrer

IT-Infrastruktur erhöht

GAITHERSBURG (USA), 6. März 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- Eine Umfrage von BroadSoft,

Inc., das jetzt zu Cisco gehört und ein Weltmarktführer bei cloudbasierten

Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) für Telefonie, Web-Konferenzen,

Kommunikation und Kontaktzentren ist, hat ergeben, dass 74 % aller Unternehmen

in den nächsten zwei Jahren Cloud-UC einführen wollen, d. h. die Migration von

Telefonie, Kommunikation und Zusammenarbeit auf ein einheitliches System in der

Cloud durchführen wollen.

Dies ist das Ergebnis der von BroadSoft durchgeführten Umfrage zu Zusammenarbeit

in der Cloud, in deren Rahmen mehr als 1.000 IT-Entscheidungsträger in

Unternehmen auf der ganzen Welt (USA, Großbritannien, Brasilien, Deutschland,

Frankreich, Australien und Neuseeland) in verschiedenen Branchen befragt wurden.

"Die Märkte für cloudbasierte Lösungen für Zusammenarbeit in den Bereichen

Telefonie, Web-Konferenzen sowie Kundendienst wachsen extrem schnell und unsere

Partner sind gut aufgestellt, um die Anliegen von Unternehmen anzusprechen und

ihre Bedürfnisse zu erfüllen, die sich in der Umfrage mit Bezug auf die

Sicherheit und Zuverlässigkeit sowie auf gebündelte Netzwerkdienste und die

umfassende Einbettung von Mobilfunkdiensten herausgestellt haben", sagte Michael

Tessler, President und CEO von Broadsoft. "Der Wettbewerb nimmt zu und das

Timing spielt eine entscheidende Rolle, um ein umfassendes Produktangebot sowie

effektive digitale Strategien innerhalb der nächsten zwei Jahre auf den Markt zu

bringen, wenn die Kaufentscheidungen gemacht werden."

Die Ergebnisse zeigen klar auf, dass in vielen Unternehmen Cloud-UC jetzt ein

Hauptbestandteil der Strategien mit Bezug auf die digitale Transformation ist.

Den Angaben der Befragten zufolge bieten Cloud-Kommunikationslösungen erhöhte

geschäftliche Beweglichkeit bei geringerer Notwendigkeit von Upgrades (78

Prozent), geringeren Aufwand für den Betrieb der IT-Infrastruktur (70

Prozent) und verbesserte Mobilität bei der Unternehmenskommunikation von

externen Arbeitsplätzen und unterwegs (69 Prozent).

Mit der Weiterentwicklung der Cloud geht einher, dass Spitzentechnologie

erwartet wird. IT-Entscheidungsträger haben kontextbezogene Intelligenz und die

Möglichkeit, alle einschlägigen Dokumente und den Kommunikationsverlauf in

Echtzeit aufzurufen, für wichtig erachtet (75 Prozent). Hoch entwickelte

Analysetools für die Überwachung der Leistung und Produktivität (73 Prozent) und

künstliche Intelligenz (62 Prozent) waren den Befragten darüber hinaus auch

wichtig.

Um sich auf die Umstellung vorzubereiten, ist es selbstverständlich, dass

Unternehmen grundsätzlich neu evaluieren, wie sie heute ihre Einkaufsprozesse

abwickeln. Die Befragten haben drei Hauptanforderungen an ihre cloudbasierte UC-

Lösung: integrierte und gebündelte Angebote (70 Prozent), eine gutes

Benutzererlebnis (78 Prozent) und Zuverlässigkeit. Die Hauptbedenken von Käufern

zeigten sich bei der Sicherheit (80 Prozent), Steuerung (78 Prozent) und

Qualität (70 Prozent).

Eine vor kurzem durchgeführte Umfrage zu Dienstleistungsanbietern auf

der BroadSoft Connections 2017 erlaubt zusätzliche Einblicke in Beobachtungen

des Markts für Cloud-Kommunikation und wahrgenommene Geschäftsmöglichkeiten.

Wenn Sie die vollständigen Ergebnisse der Umfrage zur Zusammenarbeit in der

Cloud von Broadsoft lesen wollen, klicken Sie hier.

Befragungsmethodik

BroadSoft hat die Umfrage im 4. Quartal 2017 bei 1.005 IT-Entscheidungsträgern

in Unternehmen aus sieben Ländern durchgeführt, darunter die USA, Australien,

Neuseeland, Brasilien, Großbritannien, Deutschland und Frankreich. Die Befragten

sind bei Unternehmen aller Größen und aus einem breiten Spektrum von Branchen

beschäftigt. BroadSoft ist ein weltweiter Marktführer im Bereich der Cloud-

Unternehmenssoftware für UCaaS.

Über Broadsoft:

BroadSoft, das jetzt zu Cisco gehört, ist ein Technologieinnovator mit Lösungen

im Bereich von cloudbasierten Telefonanlagen, einheitlicher Kommunikation, Team-

Zusammenarbeit und Kontaktzentren für Unternehmen und Dienstleistungsanbietern

in 80 Ländern. Unser Ziel ist es, Benutzern und Teams zu ermöglichen, ihre Ideen

und ihre Arbeit ganz einfach miteinander zu teilen, um bahnbrechende Leistungen

zu erzielen. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.BroadSoft.com.

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Source: BroadSoft, Inc. via GlobeNewswire

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