Deutsche Familienversicherung plant Börsengang noch 2018

Die vor elf Jahren gestartete Deutsche Familienversicherung konzentriert sich bisher auf Kranken-, Schaden- und Unfallversicherungen. Den Angaben zufolge ist sie seit 2015 durchgehend profitabel, 2017 erzielte sie einen Gewinn vor Zinsen und Steuern von 1,4 Millionen Euro. Derzeit managt sie mit 109 Mitarbeitern gut 420 000 Verträge. In den kommenden zwölf Monaten will sie ihr Geschäft auf mindestens einen weiteren europäischen Markt ausweiten.

Bei der Digitalisierung sieht sich die DFV vorn. Sie verwendet künstliche Intelligenz, um zu prüfen, ob Schadenansprüche von Kunden durch den betreffenden Versicherungsvertrag abgedeckt sind oder nicht. Mitarbeiter fassen die Fälle nur dann an, wenn es zu Widersprüchen kommt. Produktberatung gibt es mithilfe von digitalen Sprachassistenten wie Google Home und Amazon Echo sowie den eigenen DFV-Chatbot.

DÜSSELDORF (dpa-AFX)