Angeblich kein Stau beim Löschen von Hass-Postings auf Facebook

DUBLIN (dpa-AFX) - Bei Löschanträgen gegen Hass-Botschaften auf Facebook gibt es nach Angaben des Netzwerks keinen Bearbeitungsstau. "Es gibt hier keinen riesigen Stapel unbearbeiteter Reports in der Ecke, um die sich niemand kümmert", sagte Julie de Bailliencourt, Safety Policy Manager bei Facebook für Europa in Dublin. Allerdings könnten Löschanträge ins Leere laufen, wenn eine falsche Begründung angegeben werde.

Nach Darstellung von Bailliencourt werden etliche Beschwerden gegen Hasstiraden von den Anwendern fälschlicherweise als "Pornografie" gemeldet. "Die User denken wohl, dass Facebook das dann schneller abarbeitet." Da es bei der Überprüfung von vermeintlichen pornografischen Fotos oder Videos nicht unbedingt auf die Landessprache ankomme, fielen dann solche Beschwerden durch das Raster. Die Beschwerden gegen Hass-Botschaften in Deutsch würden von Muttersprachlern an den Facebook-Standorten in Dublin (Irland), Menlo Park und Austin (USA) sowie in Hyderabad (Indien) bearbeitet.

Wöchentlich treffe bei Facebook über eine Million "Reports" über unerwünschte Inhalte ein. Die große Masse betreffe Spam-Mitteilungen, die auch mit Hilfe von Software-Robotern gelöscht würden. Danach gehe es um Fotos auf Facebook, in denen beispielsweise Mitglieder unerlaubt markiert worden seien. Zur Lösung dieses Problems stünden inzwischen etliche Werkzeuge zur Verfügung, die die Betroffenen selbst anwenden können.

Beschwerden gegen Hassrede über Flüchtlinge oder Minderheiten machten nur einen Bruchteil der "Reports" aus. Zur genauen Anzahl macht Facebook keine Angaben. Auch die Größe der "Community Operations", die sich um die Beschwerden kümmert, beziffert des Netzwerk nicht genau. Um "Reports" über deutschsprachige Inhalte kümmerten sich "hunderte Mitarbeiter"./chd/DP/stk