19.05.2014 14:19:00
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A1 - Wechsel höher als normal, aber keine Kündigungswelle
Der Mobilfunk-Marktführer A1 betont, dass es zur
Zeit aufgrund eines Sonderkündigungsrechtes wegen einer
Tarifänderung zu einer verstärkten Kundenabmeldung kommt, von einer
Kündigungswelle könne aber keine Rede sein. Aktuell sei der erste
von mehreren Kündigungsstichtagen, wodurch es zu einem höheren
Aufkommen bei der Rufnummernmitnahme komme, was zu technischen
Problemen geführt habe.
"Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der technischen Probleme. Wir bitten die Kunden um Geduld und können ihnen versichern, dass sie ihre Nummer nicht verlieren, auch wenn sie nicht rechtzeitig vor dem Kündigungstermin portiert werden konnte. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten", so A1-Sprecherin Livia Dandrea-Böhm.
(Schluss) stf/cri
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